Klacht over Eurofietsen.nl: Beschadigingen aan… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Bij het uit de doos halen van de geleverde fiets bleken er diverse beschadigingen te zijn zoals gedeukte spatborden lakschade aan t frame.
Eurofietsen .nl zijn zeer slecht te bereiken en reageren niet op mailtjes.ook krijgen we nog 15 euro ivm ander soort fiets geleverd dan besteld.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor de schade en de 15 euro zal volstaan .

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eurofietsen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eurofietsen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eurofietsen.nl

Heeft op 09 februari 2019 om 19:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij hebben uw klacht ontvangen.
De compensatie is gecrediteerd en staat al op uw rekening.
Indien wij u nog kunnen helpen horen wij het graag van u.

Met vriendelijke groeten,
Ruben
Klantenservice
Eurofietsen.nl

Delanykian

Heeft op 10 februari 2019 om 11:15 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De compensatie is geen compensatie want de fiets die besteld was is duurder dan de geleverde fiets de compensatie dient voor de schade aan de geleverde fiets daar is t wachten al heel lang op na veel bellen en mailen nog altijd geen bevredigend antwoord veel beloven weinig nakomen.

Klacht: Beschadigingen aan geleverde fiets

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Eurofietsen.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Fietsen