Michael Aken, van op 24 november 2019 over Eurodis.com in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant van Eurodis Cargo heeft een probleem met de levering van een pakket dat volgens een bericht op dinsdag zou aankomen. Na het invoeren van het tracknummer blijkt dit onbekend te zijn, en de klant kan geen contactinformatie vinden om verdere vragen te stellen. De situatie wordt als uiterst vreemd ervaren.
Ik kreeg een bericht van Eurodis Cargo dat dinsdag een pakket wordt geleverd. Ik weet niet van wie en wat en als ilk het tracknr ingeef krijg ik het bericht dat het nr onbekend is. Ik zie nergens een telefoonnr om te informeren. Uiterst vreemd. Met vriendelijk groet
Maja Alofs
Ik zou graag vernemen waar dat pak blijft of op zijn minst wat en waar het vandaan komt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
