Op 28 maart 2014 heeft Euphony onterecht geld afgeschreven van de rekening van een klant, terwijl het contract al in juli 2013 was beëindigd. De laatste afschrijving vond plaats in augustus 2013, waarna de klant is overgestapt naar KPN voor telefonie en Ziggo voor televisie en internet.
op 28-03-2014 werd van rekening van K.Eenkhoorn westerkaai 3 genemuiden geld van zijn rekening afgeschreven terwijl zijn kontract july 2013 werd beeindigd laatste afschrijving was augustus 2013 .toen is hij terug gegaan naar K.P.N.voor de telefonie en Ziggo voor de t.v en internet heeft meneer niet vr. gr. jaap eenkhoorn.
als het geld word terug gestort en de automatiche incasso stopt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
