Klacht: beeindiging contract

henkij op 02 december 2015 over Euphony in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Euphony
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 2 december 2015

Een klant van Euphony heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn contract te beëindigen, maar ontvangt nog steeds maandelijkse facturen, ondanks dat hij niet meer op het oorspronkelijke adres woont. De klant verzoekt opnieuw om de contractbeëindiging en geeft aan dat er verdere stappen ondernomen zullen worden als dit niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb al een paar keer mijn contract opgezegd van euphony ik woon al een half jaar niet meer op het adres waar het aan gesloten was maar ze blijven me iedere maand nieuwe facturen sturen terwijl ik hun op gezegd heb dus bij deze zeg ik nogmaals mijn contract op bij jullie het gaat om het adres beekstraat 1 6451ca schinveld mevr. p breemen-janssen ik hoop dat jullie het nu wel opzeggen anders ga ik stappen onder nemen u kunt mij bereiken op nummer 0684159157

Gewenste Oplossing:

als mijn contract beeindigd word bij jullie heb nieuwe provider

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM