Geachte heermevrouw , Hartelijk dank voor uw bericht. De folder van Etos wordt verspreidt door een andere folderverspreider. Dit betreft firma Axender. Zij verspreiden het pakket met onder andere de Kruidvat, Albert Heijn en Trekpleiser. Ik vertrouw erop u hiermee...
Iedere week krijgen wij het folderpakket van Spotta. In onze oude woning (Carneool 23 in Drachten) zat daar tweewekelijks de Etos folder bij. In ons nieuwe huis (Gjalt de Jongstraat 34 in Drachten) heeft er nog nooit een Etos folder tussen gezeten.
Als ik weet dat de Etos folder niet meer in dit pakket zit of als ik weer een pakket met Etos folder ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2019 om 12:44 geantwoord
Geachte heermevrouw ,
Hartelijk dank voor uw bericht. De folder van Etos wordt verspreidt door een andere folderverspreider. Dit betreft firma Axender. Zij verspreiden het pakket met onder andere de Kruidvat, Albert Heijn en Trekpleiser.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet ,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
