Ik ben al meerdere weken bezig met de klantenservice van Etna en het bedrijf waar ik de kookplaat heb gekocht. De monteur heeft geconcludeerd dat de vlekken op mijn kookplaat ingebrand zijn door normaal gebruik en niet weg te... Lees meer
Kookplaat sinds mei in storing. Komen steeds fout codes en storingen bij. Eerst C, toen 1 en nu Er02.
Klantenservice mevrouw herkent de foutcode ook niet, code C.
Ondertussen al 2 x een monteur geweest. De eerste was een Belg die de... Lees meer
29 juli ging mijn koelkast stuk. Bol.com had een reparatieverzoek ingediend bij Etna.
7 juli kwam pas de monteur,heb gelijk gekeken of het vennetje van de vriezer draait en die draaide ,heb toen niks gedaan en weg was hij.
Hij heb de... Lees meer
Ruim een maand geleden ging onze combioven van Etna kapot. Eind mei is een reparateur langs geweest. Apparaat kon op dat moment niet gerepareerd worden. Daarna meldde Etna dat de reserveonderdelen niet op voorraad waren. Een paar keer heb... Lees meer
op 9 april 2025 een defect gemeld bij coobleu alwaar ik de koelkast een etna gekocht heb de service dienst heeft de klacht door gegeven aan etna ik zou binnen 2 werkdagen een reactie krijgen.Op 14 april 2025 heb ik... Lees meer
Maandag 24 maart heb ik Etna gebeld voor het melden van een storing in mijn magnetron.
Ik kreeg van de desbetreffende medewerker een mail toe gestuurd waar ik op kon reageren.
Hier moest ik een audio of video in achterlaten waar de... Lees meer
etna beloofde een monteur te sturen om de glasplaat van de inductie te vervangen. Binnen 4 werkdagen zou monteur contact opnemen. na 11 dagen weer gebeld met Etna, die stuurde me door naar hun reparatiebedrijf, nl CE repair Mijdrecht. die... Lees meer
Onze Etna-kookplaat is sinds november kapot en ondanks meerdere afspraken en pogingen tot communicatie met zowel Etna als hun monteursdienst, is het probleem nog steeds niet opgelost. Hier is een overzicht van wat er is gebeurd:
November: De storing gemeld bij... Lees meer
Betreft mijn klacht van 22/11 jl. die wordt als opgelost gelabeld……absoluut niet waar 😡😡
Naar aanleiding van mijn klacht ben ik teruggebeld door ETNA, met de mededeling dat ik eigenlijk met mijn klacht bij de fabrikant van de pannen moet zijn.... Lees meer
Geachte heer/mevrouw,
In december vorig jaar hebben wij een inductiekookplaat aangeschaft, samen met nieuwe pannen, waaronder BK-pannen en GreenPan. Deze pannen zijn volgens de fabrikant allemaal geschikt voor inductie.
De afgelopen tijd merkten wij echter dat onze inductiekookplaat niet goed functioneerde. Daarom... Lees meer