Klacht: pakket niet ondvangen

G.P.J de Kluijs op 19 juni 2023 over Estelle Bienvenue in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 19 juni 2023

Een klant heeft op 4 mei drie druksuiten besteld bij Estelle Bienvenue, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Het pakket werd op 5 mei verzonden, maar na aankomst bij GLS op 30 mei en een bezoek aan hun locatie in Wijchen, kon er geen oplossing worden geboden. Pogingen om contact op te nemen met Estelle Bienvenue zijn tot nu toe ook zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

op 4 mei drie druksuiten bestelt maar tot op heden nog niet ontvangen
op 5 mei verzonden via cne expres ordernummer 3a5v631373523 op 30 mei aangekomen bij GLS Utrecht op 31 mei bij GLS te Wijchen ordernummer 10004142739542 dit nummer gekregen toen ik bij GLS in Wijchen ben geweest ook daar konden ze niks voor mijn doen maar kon bellen met het nummer 088-5503800 ook daar deden ze niks voor mijn
ook geprobeerde contact op te nemen met estelle bienvue tot op heden ook niks

Gewenste Oplossing:

of mijn bestelling als nog of het geld terug €51,

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Estelle Bienvenue

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Estelle Bienvenue nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G.P.J de Kluijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten