Rudy Serneels op 28 mei 2023 over Estelle Bienvenue in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft eind maart een hogedrukreiniger besteld bij Estelle Bienvenue, met de belofte dat deze binnen vijf dagen geleverd zou worden. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant steeds dezelfde reactie over een levering binnen vier dagen, maar het product is nooit aangekomen. Een verzoek om terugbetaling bleef onbeantwoord.
Hogedrukreiniger besteld eind maart met garantie levering binnen 5 dagen. Verschillende mails gestuurd en telkens zelfde smoes en binnen 4 dagen wordt het geleverd. Gevraagd voor refund maar geen antwoord.
Terug betaling geld
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Estelle Bienvenue
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Estelle Bienvenue nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
