Klacht: bestelling geplaatst op 12 mei maar niets meer vernomen

Els Schol op 29 mei 2023 over Estelle Bienvenue in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 mei 2023

Een klant heeft op 12 mei een bestelling geplaatst voor een dekbedovertrek bij Estelle Bienvenue, maar heeft sindsdien geen verdere informatie over de afhandeling ontvangen. Ondanks het contact opnemen met het bedrijf, blijft de klant zonder updates en vraagt om terugbetaling als de levering niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

op 12 mei heb ik een bestelling geplaatst van een dekbedovertrek maar geen verdere informatie meer verkregen over de afhandeling hiervan, ook niet nadat ik contact opgenomen heb…
Als de levering niet door kan gaan, had ik wel graag men centen terug.

Gewenste Oplossing:

levering of terugstorten van het geld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Estelle Bienvenue

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Estelle Bienvenue nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Els Schol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten