Pieter Nieboer op 27 juni 2023 over Estelle Bienvenue in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee artikelen besteld en betaald bij Estelle Bienvenue, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. Ondanks herhaalde e-mails waarin om informatie wordt gevraagd, ontvangt de klant alleen een standaardreactie met de belofte dat de levering binnen zes dagen zal plaatsvinden, wat niet is gebeurd.
Geachte M,
Heb 2 artikelen besteld en betaald, maar worden niet geleverd. Geregeld mail gestuurd en krijg dan een mail terug dat het binnen 6 dagen geleverd zal worden maar heeft nog steeds niet plaatsgevonden
Terugstorten van het bedrag €36,72
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
