Mijn Klacht:
Geaqchte heer/mw,
Bij deze dien ik Chiel Grishaver een ernstige klacht in over diverse medewerkers van het Esso benzinestation De Forten aan de A12 nabij Bunnik, richting Driebergen-Zeist wegens Strafbare Discriminatie en wel onder artikel 429Quater lid 2 van het Wetboek van Strafrecht (zie de link hieronder) richting mijzelf en mijn hulp/assistentiehond.
Vanmorgen kwam ik het station aldaar binnen en werd direct aangesproken door een mannelijke (met bril op) medewerker met de opmerkingen dat er geen honden binnen mochten. Ik vertelde hem direct duidelijk dat het gaat om een officiele hulp/assistentiehond, die ook duidelijk een dekje aan heeft waarop een en ander staat vermeld dat het gaat om een hulphond.
Toch gaf hij wederom aan dat er een sticker op het raam zit dat het verboden is voor honden. Wederom maakte ik hem weer duidelijk dat het gaat om een hulphond en dat een hulphond niet geweigerd mag worden sinds 2016. Ik legde hem uit dat sinds 2016 in de wet o.a. is opgenomen het volgende:
Op 14 juni 2016 heeft Nederland het VN-Verdrag inzake de rechten van personen met een handicap geratificeerd. Op 14 juli is het Verdrag daadwerkelijk in werking getreden en zal het College voor de Rechten van de Mens toezicht houden op de implementatie en de naleving van het Verdrag.
Dankzij dit Verdrag mogen assistentiehonden vanaf genoemde datum niet meer worden geweigerd in openbare ruimten.
Voor meer info verwijs ik u naar de link in deze mail.
Verder terugkomend op de mannelijke medewerker, deze stond een beetje sarcastisch te lachen naar mij toen ik hem ook vertelde dat hij strafbaar aan het handelen is omdat hij mijn hulphond niet binnen wilde hebben en dat als ik aangifte hiervan doe hij hier max 2 maanden gevangenisstraf voor kan krijgen en/of een geldboete van een hoge categorie.
Vervolgens heb ik verzocht naar de manager van dit station maar deze was er niet en kwam het gesprek verder op gang met schijnbaar de vrouwelijke leidinggevende van deze mannelijke medewerker.
Ik heb haar het nogmaals uitgelegd wat ik hierboven net beschreef en zij vertelde mij dat zij wel weet dat hulphonden binnen mogen komen maar dat ze ook niets wist van een opgenomen wet met daarin het Strafbare Discriminatie artikel wat ik hierboven al beschreef.
Verder Vertelde ze mij dat ze de discussie had gehoord tussen mij en die mannelijke medewerker en mij over de weigering van mijn hulp/assistentiehond maar dat ze zich niet ermee wilde inmengen vanwege de klanten die ook in de winkelruimte rondliepen.
Dat ik onterecht en onheus wel wordt aangesproken door haar mannelijke collega midden in de winkelruimte was schijnbaar voor haar geen probleem !!
Ze gaf toe dat niemand van de medewerkers op de hoogte is/was van deze wet sinds 2016 en dat ze een interne mail zou sturen naar al deze medewerkers en hen op de hoogte zal stellen van hulp/assistentiehonden enz.
Vervolgens heb ik haar geadviseerd om kenbaar te maken met een sticker op de ramen dat het verboden is voor honden met uitzondering van hulphonden.
Verder heb ik nog aangegeven dat ik een klacht zou gaan indienen bij het hoofdkantoor van de Esso die over de benzinestation’s gaat.
Bij deze verzoek ik u om een onderzoek in te stellen naar deze onheuse bejegening richting mij en voor mij zeer pijnlijke situatie aangaande het aanspreken en weigeren van mijn hulphond maar natuurlijk ook richting mij als gehandicapte die afhankelijk is van een hulp/assistentiehond.
Een weigering van mijn hulp/assistentiehond is ook direct een weigering van mij als persoon, omdat ik gekoppeld ben aan mijn hulphond. Ik heb niet voor niets een hulphond en hoef al helemaal niet uit te leggen aan wie dan ook waarom ik een hulphond heb en al helemaal hoef ik me niet zo te laten aanspreken (zeker ook niet in het openbaar) wat ik hierboven al beschreef.
Ik verzoek dan ook dat mij schriftelijke excuses zal worden aangeboden door uw medewerkers van benzinestation De Forten en wens ik ook u als eindverantwoordelijke schriftelijke excuses te ontvangen.
Hoop u voldoende te hebben ingelicht,
In afwachting van uw berichten
Gewenste Oplossing:
Klacht per mail aan Esso benzinestation's toegezonden, na 3 dagen nog steeds geen bevestiging ontvangen. wil dus dat mijn ernstige klacht onderzocht word en netjes woord afgehandeld met uiteindelijk schriftelijke excuses,
