Amyalthuizen op 12 oktober 2022 over Esso in de categorie Tankstations
Op 12 oktober om 20:15 probeerde een klant een pakket op te halen bij Esso aan de s-Gravendijkwal in Rotterdam. De medewerker weigerde het pakket mee te geven, met de mededeling dat de vestiging al gesloten was, terwijl deze pas om 21:00 uur sluit.
Vandaag op 12 oktober, 20:15 bent ik bij esso s-Gravendijkwal west, rotteram geweest om een pakket op te halen. Deze werd echter niet meegegeven omdat ze ‘al dicht zijn.’ wat niet klopt. Deze vestiging gat pas om 9 uur dicht.
Graag werknemers informeren dat ze tot sluitingstijd volledig moeten werken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
