Klacht: Wasstraat

Sabina wagner op 18 september 2015 over Esso in de categorie Tankstations

Esso klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 18 september 2015

Op 18 september 2015 heeft de klager zijn auto gewassen bij Esso, maar ontdekte na het wassen gele druppels en zwarte vegen op de auto. Na het melden van het probleem en een tweede wasbeurt bleven de gele pitjes en krassen aanwezig. De klager verwacht dat het probleem, gezien de nieuwe staat van de auto, opgelost zal worden.

Mijn Klacht:

Ik heb op 18-09-2015 mijn auto in de wasstraat gereinigd nadat het programma is afgelopen en ik mijn auto naar buiten gereden heb zie ik dat er over mijn hele auto gele druppels en een soort van zwarte vegen/ krassen zitten. Ik ben daarna direct naarlingen gegaan om dit te melden waarna ik nog een keer door de wasstraat ben gegaan. Na de tweede maal mzaten er nog meer gele pitjes en strepen/ krasjes over de hele auto. Er vanuit gaande dat de auto twee maanden oud is en in de kleur wit verwacht ik wel dat dit opgelost gaat worden

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost is

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM