Jw R op 02 december 2015 over Esso in de categorie Tankstations
Een klant van Esso in Vleuten heeft geprobeerd een tegoedbon in te wisselen voor een wasbeurt, die alleen op 2 december geldig is. Bij aankomst om 21:25 bleek de wasstraat echter gesloten, wat niet vooraf was aangegeven, waardoor de klant de bon ter waarde van 5 euro niet kon gebruiken.
Hallo,
Wil mijn wastegoedbon inwisselen voor wasbeurt die alleen op 2 december geldig is. Ik meld me om 21:25 en zie dat de wasstraat dicht is. Het staat nergens maar kan nu mijn bon niet meer gebruiken ter waarde van 5 euro
Nieuwe tegoedbon die wel geldig is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
