funkomania op 13 maart 2012 over Esso in de categorie Tankstations
Een klant heeft op 12 maart voor 20 euro getankt bij het Esso-tankstation aan de Cruquiusweg in Heemstede, maar ontdekte dat er 150 euro van zijn rekening was afgeschreven. Dit bedrag is onterecht hoog, gezien de capaciteit van zijn Fiat Seicento, die slechts 40 liter kan bevatten.
Op 12 maart heb ik voor 20 euro getankt aan de Cruquiusweg te Heemstede maar er is voor 150 euro !!!!! afgeschreven en dat voor een fiat seicento terwijl hij maar 40 liter kwijt kan….
Het teveel afgeboekte bedrag terug op mijn rekening!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
