Klacht: Slechte klantenservice bij Esso aan de Gordelweg

klagerf64f704b op 30 augustus 2026 over Esso in de categorie Tankstations

Esso klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 30 augustus 2026

Tijdens een bezoek aan het Esso-tankstation aan de Gordelweg ervoer een klant een negatieve interactie met het personeel aan de kassa, dat weigerde hulp te bieden. De klant voelde zich niet serieus genomen en benadrukt het belang van goede klantenservice in de tankstationbranche, wat leidde tot de beslissing om een klacht in te dienen over het onprofessionele gedrag van het personeel.

Mijn Klacht:

Bij mijn bezoek aan de Esso aan de Gordelweg heb ik een zeer negatieve ervaring gehad. Het personeel aan de kassa weigerde mij te helpen, wat erg frustrerend was. Ik voelde me niet serieus genomen en ik vind dat klantenservice essentieel is in deze branche. Deze situatie heeft me doen besluiten om een klacht in te dienen, omdat ik van mening ben dat het personeel in deze zaak niet professioneel heeft gehandeld.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het ontslag van het personeel dat mij niet heeft geholpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Esso

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM