Klacht: slechte benzine met als gevolg herstelkosten

Niels Mabille op 25 januari 2015 over Esso in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 25 januari 2015

Een klant van Esso heeft een klacht ingediend omdat zijn Citroen C3 stilviel na het tanken van benzine 95. De garage ontdekte dat de benzine troebel was, wat leidde tot herstelkosten van 500 euro. De klant heeft dit probleem gemeld bij de pomphouder en een staal van de benzine als bewijs bewaard.

Mijn Klacht:

Een dag na het tanken (12 jan’15) van benzine 95 is mijn auto Citroen C3 stil gevallen , pech dienst VDAB kon niets doen , weggesleept naar garage , allerhande testen gedaan zonder resultaat tot men de benzine ging controleren :
Deze was volgens de garagist troebel zonder kleur , terwijl benzine helder gekleurd zou moeten zijn.
De kosten voor het herstellen reinigen bedragen 500 eur.
We hebben dit vandaag aan de pomphouder, waar ik regelmatig tank en zonder twijfel ook de laatste tankbeurt is gebeurd, gemeld en een staal achtergelaten. Ook is het zo dat de afsluitklep van de wagen automatisch word vergrendeld bij het afsluiten van de wagen zodat er geen sprake kan zijn van een andere externe oorzaak. De bus met +/- 30 liter (benzine ??) staat als bewijs bij mij thuis

Gewenste Oplossing:

Gezien de "slechte" benzine de oorzaak van deze kost , vraag ik een terugbetaling van 80% van de herstelkosten
In de kost zit ook het vervangen van de distributie riem , die door het stilvallen met schokken beschadigd is geweest, gezien deze toch moest vervangen worden wil ik dus 20% wat +/- de kost hiervan is , laten vallen.

Ik hoop van u een oprecht correcte compensatie
Alle bewijsmateriaal : betalingsbewijs tankbeurt / factuur herstelkosten / 30l substantie die uit de tank is gehaald , zijn ter uwer beschikking op aanvraag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM