L.W. van Van Laar op 20 november 2021 over Esso in de categorie Tankstations
Een klant heeft problemen met het inwisselen van punten voor cadeaubonnen bij Esso. Ondanks pogingen om de punten te verzilveren, lukt het niet om de gewenste cadeaubonnen te verkrijgen. De klacht is goedgekeurd.
ik kan min punten niet inwisselen voor cadeau bonnen
hoe ik dat moet doen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
