Mijn Klacht:
3x Geprobeerd te tanken (Niets getankt!) omdat de pomp defect was, Toch 3x 120 euro afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Alle bedragen terug gestort krijgen
Klacht: Pomp defect, niets getankt, toch betaald.
zoerenhaagsma op 01 september 2013 over Esso in de categorie Tankstations
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft drie keer geprobeerd te tanken bij een Esso-tankstation, maar de pomp was defect en er is niets getankt. Desondanks zijn er drie keer bedragen van 120 euro afgeschreven van zijn rekening.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
