Klacht: Personeel

Esso-tankstation op 12 januari 2021 over Esso in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 12 januari 2021

Op 12 januari 2021 tankte een klant bij het Esso-tankstation in Geleen en besloot hij zijn auto iets naar voren te verplaatsen om een andere automobilist de kans te geven om te tanken. Bij de kassa werd hij echter door de kassière uitgescholden en kreeg hij verwijten over zijn parkeergedrag, wat hij als onterecht en ongepast ervoer.

Mijn Klacht:

Dinsdag 12 januari 2021:
Om 14:42 uur had ik bij uw tankstation aan de Jos klijnenlaan 158a in Geleen mijn mini volgetankt met het kenteken H-488-JG voor het bedrag van 58,68. Toen ik klaar was zag ik dat een automobilist achter mij stond te wachten om ook te tanken aan pomp 5. Daarom reed ik een stukje naar voren zodat deze mevrouw niet hoefde te wachten op mij. Ik kwam bij de kassa en werd hier compleet uitgescholden door de kassière.Ik moest volgens haar eerst betalen,de auto was volgens haar asociaal geparkeerd en nog veel meer verwijten. Ik ben iemand die altijd open staat voor tips of feedback. Maar dit is zwaar beneden de maat.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat u uw collega aanspreekt op haar sociale handelen, taalgebruik en omgang met klanten.Ik ga er in ieder geval niet meer terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esso-tankstation
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM