Op 2 september 2015 werd een pas geweigerd bij tankstation 4218, wat leidde tot frustratie voor de klant. Na de weigering kon de klant wel tanken bij een andere pomp in de buurt. De klant vond het vervelend dat dit probleem zich voordeed bij het dichtstbijzijnde tankstation.
op 2-9-2015 is mijn pas geweigerd bij tankstation 4218. op geen enekele manier lukte dit. Vervolgens kreeg ik een briefje met : Receipt header opt.
Vervolgens naar een vrije pomp gereden richting Den Ham alwaar ik wel gewoon kon tanken met mijn pas. Heel vervelend aangezien uw tankstation bij mij in de straat ligt.
Met vriendelijke groeten,
Evert van der Leeden
Vroomshoop
Als ik moet tanken en de automaat mijn pinpas gewoon accepteerd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
