Terug

Klacht: onvriendelijkheid

Otoman op 22 mei 2015 over Esso in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 22 mei 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij het Esso-tankstation aan de Meppelweg in Den Haag. Na het tanken en het betalen met een biljet van € 50, kreeg de klant onvriendelijk € 30 in het bakje gegooid, omdat hij aan de telefoon was. De leidinggevende steunde de kassamedewerker, wat leidde tot onvrede bij de klant, die aangeeft regelmatig voor grote bedragen te tanken.

Mijn Klacht:

Beste,

ik heb net getankt bij:
Esso Meppelweg 1381
2544 CX Den Haag.

22-05-2015.
14.24 45436785 0848110426 11-078299-71783787

Ik ben naar kassa gelopen met een telefoon aan me oor. had € 20 getankt. Ik zei tegen kassamedewerker(Surinaamse meisje). Pomp 5 aub. ik gaf € 50 euro aan. Zij gooit € 30 letterlijk in het bakje( € 30 waarvan € 5 wisselgeld)

Ik spreek haar aan waarom ze dat doet. haar antwoordt was omdat ik aan het telefoneren was. ik heb haar verteld dat ik haar leidinggevende wil spreken. De heer A Akhiat kwam naar me toe en hij gaf het meisje gelijk. met andere woorden hij zei; je verdient dat wel.

Kunt u deze klacht in behandeling nemen svp?

Ik ben zeer ontevreden. ik ben een ondernemer en ik tank per maand minimaal € 1000.

Met vriendelijke groet,
Murat Kocabas
0624825748

Gewenste Oplossing:

vriendelijker klant helpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Esso

Alle klachten over Esso →

Vergelijkbare klachten in Tankstations

Alle klachten in Tankstations →
Meld uw Klacht over Esso
Zo werkt het