Klacht: onjuiste beltegoed opwaardeer bon

Mar123444444 op 04 april 2017 over Esso in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 4 april 2017

Een klant heeft op 1 april 2017 een beltegoedbon van 10 euro gekocht bij het Esso-tankstation in Segwaert, maar ontving per ongeluk een bon van GTmobile in plaats van Tmobile. Bij terugkomst op het station kreeg de klant te horen dat er niets aan de situatie kon worden gedaan, wat leidde tot onvrede over de afhandeling van de fout door de medewerkster.

Mijn Klacht:

Ik heb op Zaterdag 1/4/17 21:27 station : Segweart een beltegoed bon gekost van 10,- euro ik heb duidelijk gezegd Tmobile maar de medewerkster heeft een onbekende beltegoed bon gegeven van GTmobile ik kwam thuis wou opladen en toen zag ik pas verkeerde Bon ik ben hiermee terug gegaan naar de esso in Segwaert maar hun vertelden mij dat ze er niks mee kunnen. Ik ga hier niet mee akkoord de fout ligt bij jullie medewerkster en niet bij mij ik heb niks aan deze beltegoed bon en ga niet opnieuw nu een beltegoed bon kopen bij jullie.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug krijg of een juiste beltegoed bon en ik vind eigenlijk dat ik ter vergoeding van dat ik nu geen beltegoed heb wat ik wel nodig heb jullie een nieuwe beltegoed bon van TMOBILE geven en me 10 EURO terug storten.

Ik hoor graag snel van u. Bij voorbaat bedankt M.M.Wiemer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM