Terug

Klacht: Ongeweste sms dienst

Misslovelyblond op 21 augustus 2017 over Esso in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 21 augustus 2017

Een klant heeft ongevraagd een sms ontvangen van Esso, waarin wordt aangegeven dat men zich kan afmelden door een sms te sturen naar een specifiek nummer. Bij het proberen afmelden blijkt het echter niet mogelijk om de sms te verzenden, waardoor de klant vastzit aan de dienst en onterecht kosten maakt.

Mijn Klacht:

Ontvang uit het niets een sms van esso. Daarin staat als je geen sms meer wilt ontvangen je stop moet sturen naar een bepaald nummer namelijk 8819 maar als je dat doet kan je sms niet verzonden worden dus zit je vast aan één of anders sms dienst waar je nooit om gevraagd hebt en die je ongevraagd op kosten jaagd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil uit het sms bestand gehaald worden zonder daarvoor kosten te maken. Ik heb hier niet om gevraagd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Esso

Alle klachten over Esso →

Vergelijkbare klachten in Tankstations

Alle klachten in Tankstations →
Meld uw Klacht over Esso
Zo werkt het