Mijn Klacht:
Op 11/06/2013 getankt voor 50 euro.
Er is een bedrag afgeschreven van 120 euro.
Op de bon staat ook geen bedrag van wat er is getankt.
Ik vind dit echt niet normaal!
Gewenste Oplossing:
70 euro terug
Klacht: meer dan getankte bedrag afgeschreven.
gorris op 12 juli 2013 over Esso in de categorie Tankstations
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 11 juni 2013 voor 50 euro getankt bij Esso, maar constateerde dat er 120 euro van zijn rekening was afgeschreven. Daarnaast staat er op de bon geen bedrag vermeld van wat er daadwerkelijk is getankt, wat de klant als onacceptabel ervaart.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
