Mijn Klacht:
Geachte mevrouwmeneer,
Normaal gesproken neem ik nooit de moeite om een klacht in te dienen,maar het gedrag van de medewerker was zo onprofessioneel tegen over mij waardoor ik het niet kon laten.
Ik ben op 19 Mei 2019 17:08 behandeld door medewerker 6702.
Over deze behandeling ben ik niet tevreden. Mijn klacht gaat over het volgende:
Gisteren kwam ik bij de tankstation aan wou gaan tanken,maar toen ik de slang ging vasthouden was mijn hand vol met olie. Ik liep naar binnen om dit aan de medewerker te vertellen. Wat ik als antwoord kreeg was Ga een klacht indienen bij de manager”. Vervolgens werd er heel brutaal en onproffesioneel gehandeld naar mij toe. Deze service ben ik niet gewend van jullie.Wat ik me ook afvraag is, waar jullie dit soort mensen vandaan halen,uit de dierentuin zeker!
Nogmaals gezegd te willen hebben ga ik nooit meer tanken aan de esso op de leyweg, neem zeker wel de moeite om schuin tegenover bij de haan te gaan tanken.
Hierbij verzoek ik u de klacht in behandeling te nemen.
Graag ontvang ik van u informatie over de verdere gang van zaken.
Met vriendelijke groet,
H.Springorum
Gewenste Oplossing:
Het probleem was dat de pompen niet goed waren schoongemaakt.Als dit was gedaan hadden we de hele disscussie niet. Behalve dat ligt het probleem ook wel aan de opvoeding van de medewerker zelf, maar zou zeker wel tevreden zijn als de medewerker een betere training gaat volgen om dit in de toekomst te vermijden. Geeft jullie tankstation zeker een slechte naam als er nog 2 van zulke debilen aan het werken zijn.
