Rudy de Laat op 03 oktober 2012 over Esso in de categorie Tankstations
Een klant heeft €31,75 betaald voor het tanken, maar ontving lucht in plaats van benzine op 30 september 2012 bij Esso De Gender in Eindhoven. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via een niet-bestaand e-mailadres.
Beste esso,
Ik heb €31.75 betaald voor het tanken van lucht inplaats van benzine.
30-9-2012 om 20:27 uur.
Pomp 1
Stationsnummer 0620
esso de gender eindhoven
De zelfde avond nog een mailtje gestuurd naar [email protected] maar dat e-mail adres bestaat niet meer.
Vriendelijke groet,
R de laat
Benzine, of geld terugstorten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
