Klacht: Klacht over prijsverschil bij tanken

klager105ab8be ✓ Verified op 14 juli 2026 over Esso in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 14 juli 2026

Een klant van Esso heeft een klacht ingediend over een prijsverschil bij het tanken. Hij ontdekte dat de prijs die hij betaalde hoger was dan de prijs die op het bord stond vermeld, wat leidde tot frustratie. De klant benadrukt het belang van transparante en correcte prijsweergave en verlangt een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb recent getankt bij een Esso-station en ontdekte dat ik een hogere prijs heb betaald dan hetgeen dat op het bord staat vermeld. Dit voelt niet eerlijk en heeft geleid tot frustratie, omdat ik verwachtte dat de aangegeven prijs zou kloppen. Ik vind het belangrijk dat prijzen transparant en correct zijn, en ik wil graag dat dit probleem wordt opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om compensatie voor het verschil tussen de prijs op het bord en het bedrag dat ik heb betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Esso
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso

Reactie van de melder van de klacht klager105ab8be

7 dagen geleden - Er is nog niets afgehandeld! Aan de pomp stond €2,199 en ik zag bij het tanken €2,219, maar dat zie je pas als je staat te tanken! Waardeloos dus! Ben gewoon ordinair opgelicht en zo waarschijnlijk meer met mij

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht klager105ab8be

5 dagen geleden - Mooi waardeloos dat mijn klacht niet in behandeling wordt genomen!! Ik ben gewoon afgezet/opgelicht door jullie en ik denk een hoop andere met mij! Dit verhaal ga ik plaatsen op social media en hopelijk waarschuw ik hier heel veel mensen mee!! Waardeloos bedrijf zo 🤬

Reactie van de melder van de klacht klager105ab8be

5 dagen geleden - Even ter aanvulling: het gaat mij niet om de centen die ik te veel heb betaald, maar om de prijs aanduiding! Jullie behoren dat grote bord op orde te hebben! En als deze niet juist is, daar wat aan te doen!! Bij defect bord of stekker eruit of gelijk repareren! Verhaal staat nu op social om anderen hier ook op te maken!

Alle klachten die gemeld zijn door klager105ab8be
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM