Klacht: Gesjoemel

rmdc op 15 december 2018 over Esso in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 15 december 2018

Een klant van het Esso-tankstation aan de 's-Heerenbergseweg in Zeddam heeft klachten over de onbetrouwbaarheid van de brandstofmeter. Na het tanken van diesel lijkt het alsof de auto zuinig heeft gereden, maar bij de volgende tankbeurt blijkt het brandstofverbruik aanzienlijk slechter te zijn. De klant vermoedt dat er iets mis is met de brandstof of de metingen bij dit tankstation.

Mijn Klacht:

Iedere keer als ik diesel getankt heb bij Esso ‘s-Heerenbergseweg in Zeddam, dan wordt de indruk gewekt dat ik uitermate zuinig gereden zou hebben (1:22) met de vorige tankinhoud. Echter, steevast als ik de keer daarop tank, dan blijkt dat de auto juist heel erg onzuinig heeft gereden (1:16,5).

Ik kan niet anders concluderen, dan dat er bij dit ESSO station iets niet klopt. Als klant denk je dat je tank tank vol zit terwijl dat dus overduidelijk niet het geval is.

Gewenste Oplossing:

Als de tank daadwerkelijk vol wordt getankt en niet deels gevuld wordt met lucht.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rmdc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM