Mijn Klacht:
De Esso Card wordt uitgevoerd door WEX Europe Services. Wanneer je minder dan 150 liter in de maand tankt sturen zij een factuur van EUR 20,- Dit zijn ze heel plotseling gaan doen sinds vorig jaar. Zodra ik erachter kwam heb ik er drie keer over gebeld, men geeft dan aan dat je een mail moet sturen en dat er dan op zal worden gereageerd. Ik heb alledrie de keren gemaild, anderhalve maand geleden heb ik er ook een klacht over ingediend bij Esso. Geen enkele reactie, de facturen en afschrijvingen blijven wel komen (incasso heb ik inmiddels geblokkeerd bij de bank). Absolute schurken zijn dit, trap er niet in!
Gewenste Oplossing:
Ik wil reactie op mijn klachten.
Ik wil dat mijn Esso card onmiddellijk wordt stopgezet.
Ik wil het teveel betaalde bedrag (waarmee ik nooit akkoord ben gegaan) teruggestort krijgen.
(10)
