jo026 op 01 juli 2013 over Esso in de categorie Tankstations
Op 29 juni 2013 heeft een klant bij het Esso-tankstation in Saintre mydac een bedrag van 120 euro zien afschrijven, terwijl de kosten voor de tankbeurt slechts ongeveer 55 euro bedroegen. De klant vindt deze afschrijving onterecht.
Bij het benzinestation Esso, Saintre mydac op 29 juni 2013 in de middag, is er 120 euro afgeschreven terwijl we maar voor circa 55 euro getankt hebben.
Uitgezocht wordt het exacte bedrag dat we getankt hebben en het restant op de giro terug gestort wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
