wcmdejong op 16 oktober 2013 over Essilor in de categorie Zorghulpmiddelen
Na ongeveer drie jaar gebruik vertonen de Varilux kunststof 1.67 brillenglazen doffe plekken, wat mogelijk te wijten is aan een defecte coating. De opticien heeft geen actie ondernomen, ondanks dat hij aangaf dit probleem nog niet eerder te hebben gezien. De leverancier verwijst de klant terug naar de opticien voor verdere stappen.
Na ca 3 jaar vertonen de glazen doffe plekken.
de glazen zijn bewerkt met crizal Forte UV en het lijkt dat de coating niet goed is.
De opticien (fa van Kleef in Nootdorp) gaf aan dit niet eerder te hebben gezien, maar ondernam geen actie naar de leverancier.
Zelf contact gezocht met de leverancier, en deze verwijst terug naar de opticien.
Passende financiële tegemoetkoming, omdat ik nieuwe glazen heb moeten aanschaffen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Essilor nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
