Mijn Klacht:
Eerder was ik in de Nespresso winkel op het Gelderland plein in Amsterdam en gaf aan dat de gekleurde buitenlaag van de kopjes loslieten. Ik gaf daarom nieuwe kopjes verbeterd waren en dat dit probleem verholpen was maar ze nodigde mij uit de oude kopjes naar de winkel te brengen. Dat deed ik vandaag. De verkoper zei ik ze al in 2014 heb gekocht en dat er op vier jaar oude kopjes geen garantie meer zat. Dat vind ik geen service omdat het kopjes zijn van rond de 18 euro per stuk. Meestal doe ik een kopje weg omdat ik hem niet meer nooit van maar niet omdat er iets mankeert aan het kopje. I
Vandaar mijn klacht. Ik hoop dat u wel iets voor mij gaat beteken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de kopjes kan omruilen voor nieuwe exemplaren, eventueel met een bijbetaling.
(10)
