krupsRAR op 26 februari 2015 over Esprase.nl in de categorie Algemeen
Een klant heeft op 18 februari 2015 een bestelling geplaatst bij Esprase.nl, maar ontvangt geen reactie op zijn aanvraag, ondanks dat de betaling is gedaan. De klant uit zijn onvrede en vraagt zich af waarom de website nog zichtbaar is op Google.
ik heb bij dit bedrijf een order besteld maar krijg geen reactie van eigenaar dhr R kneepkens.
Ik heb wel betaald
Voor mij mag deze site weg worden gehaald van google
je verplichting nakomen van de order en schriftelijk hierover communiceren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
