Mijn Klacht:
Boeking betaald maar nooit geen bevestiging ontvangen
Gewenste Oplossing:
Geld terug omdat ik nieuw ticket elders heb moeten boeken
Klacht: Ticket betaald maar geen boekingsbevestiging ontvangen
Franssusanmelissaamberralph op 10 mei 2022 over eSky.com in de categorie Ticketbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een ticket geboekt en betaald via eSky.com, maar heeft geen boekingsbevestiging ontvangen. Ondanks de betaling blijft de bevestiging uit, wat leidt tot onduidelijkheid over de status van de boeking. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
