Mijn Klacht:
Ik heb twee tickets gekocht bij esky.com, waarvan 1 ticket nooit was bevestigd aan de vliegmaatschappij. Op de airport werd aangegeven dat mijn ticket nooit was doorgegeven door Esky. Ik heb Esky klantenservice vervolgens gebeld (wel 20 keer) en die gaven steeds aan dat ze het gaan onderzoeken. Echter heb ik na 2 maanden nooit meer iets van ze gehoord. Hoewel ik ook een annuleringsverzekering heb afgesloten, hebben ze €76 euro teruggestort, terwijl ik €776 heb betaald voor mijn ticket. Ze hebben zelf de fouten gemaakt en mijn geld tot op heden nooit teruggegeven. Het personeel van Esky bestaat voornamelijk uit mensen van India die de Engelse taal niet goed beheersen. Ze maken steeds valse beloftes dat ze gaan terugbellen of mailen maar doen dat vervolgens niet. Deze organisatie zijn geraffineerde scammers. Als ik kijk naar alle reviews online, dan zie dat ze van heel veel mensen geld hebben gestolen. Ik vraag me af of er een instantie is waarbij je aangifte kan doen tegen dit soort scam organisaties?
Gewenste Oplossing:
reactie en advies
