George Rolv op 07 november 2022 over eSky.com in de categorie Ticketbedrijven
Een klant heeft een klacht ingediend over eSky.com vanwege hoge boekingskosten van € 86,68 voor vliegtickets. Deze kosten waren niet zichtbaar tijdens het boekingsproces en werden niet vermeld op de factuur of het ticket. De klacht is goedgekeurd.
Een transaction fee van E 86,68 gerekend voor een boeking van vliegtickets. Niet zichtbaar en duidelijk bij boeking en niet op factuur/ticket.
Terugbetaling van minimaal 50% van de boekingskosten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eSky.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eSky.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
