a.de Ruijter op 19 maart 2019 over Erasmus MC Rotterdam in de categorie Ziekenhuizen
Een bezoeker van het Erasmus MC Rotterdam ervaart problemen met de afspraakbevestiging, omdat de letters van het gebouw ontbreken. Dit leidde tot onnodig omlopen om de juiste locatie te vinden.
Bij de afspraakbevestiging ontbreken de letters van het gebouw waar ik moet zijn waardoor ik uiteindelijk onnodig behoorlijk om moest lopen.
Het is veel handiger, in de afspraakbevestiging, de letters van het gebouw aan te geven, waar je moet zijn, zodat je vooraf je bij de dichtstbijzijnde aanmeldzuil cq.ingang kan aanmelden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
