Klacht: Onbeschoft.

F Kootte op 31 juli 2021 over Erasmus MC Rotterdam in de categorie Ziekenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Erasmus MC Rotterdam is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Ziekenhuizen
Status In behandeling
Datum 31 juli 2021

Na een koliekaanval en het plassen van bloed, werd de klager door een arts van de Spoedeisende Hulp geadviseerd om een afspraak te maken met de behandelend hematoloog. Bij het bellen naar het opgegeven nummer, ervoer de klager de telefoniste als onbeschoft en kreeg geen duidelijke follow-up over de afspraak, ondanks dat er een week verstreken is zonder enige reactie.

Mijn Klacht:

Na mijn koliek aanval van vorige week 23-07 en het plassen van bloed, adviseerde de arts ”van de Spoedeisende Hulp” om toch met de behandelend Hematoloog een afspraak te maken. Hiervoor belde ik het no.06-50101891 wat op mijn afgegeven kaartje stond. De vrouw die ik aan de lijn kreeg deed heel erg onbeschoft en vroeg zich af of ik medicijnen wilde bestellen. Na mijn verhaal bond ze enigszins in en zij; of ik bel u terug of de arts belt u terug voor een afspraak. We zijn inmiddels een week verder, en nog geen enkele reactie ontvangen. Bloed plassen is waarschijnlijk geen ernstig klacht maar had het toch netjes gevonden dat iets of iemand mij op de hoogte had gebracht.

Gewenste Oplossing:

Zal verder afwachten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Erasmus MC Rotterdam over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Erasmus MC Rotterdam in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door F Kootte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM