Klacht: Klacht over behandeling dr. Frankema pijnpoli

Petra Knol op 15 september 2021 over Erasmus MC Rotterdam in de categorie Ziekenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Erasmus MC Rotterdam has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Petra, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag verwijzen wij u naar deze pagina https://www.erasmusmc.nl/nl-nl/patientenzorg/klachtenopvang-en-klachtenbemiddeling. Op deze pagina bevindt zich een link naar het formulier waarin u uw klacht kunt invullen. Op deze wijze kan onze klachtenfunctionaris uw klacht in...

Categorie Ziekenhuizen
Status Opgelost
Datum 15 september 2021

Een patiënt heeft een klacht ingediend over de behandeling door dr. Frankema van de pijnpoli van Erasmus MC Rotterdam. Na een verkeerde afstelling van een neurostimulator, die leidde tot ernstige klachten, kreeg de patiënt tijdens een belafspraak met dr. Frankema geen duidelijkheid over de mogelijke langdurige gevolgen van de overstimulatie. De patiënt ervaart nog steeds toenemende spierproblemen, ondanks een verbeterde afstelling van het systeem.

Mijn Klacht:

4 jaar geleden is bij mij een neurostimulator geïmplanteerd , nefro systeem. Jaarlijks op controle geweest bij Arjan Melger en dr Frankema. Bij de laatste controle ,in Juli, door Arjan bleek dat het jaar daarvoor het systeem veel te hoog was geprogrammeerd (niet door Arjan overigens). Ik had enorme spierverkrampinken en hoofdplijnklachten daardoor. Na nieuwe afstelling zijn de hoofdpijnklachten stuk minder maar de spierproblemen, vooral in armen en benen, nemen erg toe. In Augustus belafspraak met dr Frankema gehad en het verhaal aan hem gedaan over de overstimlatie. Zijn reactie was dat dit nog nooit was voorgekomen , op de vraag van wat de mogelijke langdurige consequenties zijn, bleef hij het antwoord schuldig. Hij wenste me beterschap en zei dat ik moest doorgaan met afbouwen vd oxycodon. Ik was enorm teleurgesteld en verbouwereerd naar aanleiding van zijn reactie en ben alle vertrouwen in hem verloren. Hoe is het mogelijk dat men niet verder opvolging geeft na zo’n incident en verdere begeleiding geeft. Mijn lichamelijke problemen nemen toe en ik word min of meer genegeerd terwijl er een fout is gemaakt, vandaar mijn klacht .
Mvg. P. Knol, geb 07-04-1960, tel 0613451724.

Gewenste Oplossing:

Aanpak die ontstaan zijn door foute instelling .
Ben nu al ruim een jaar van mijn leven,slechter dan ik ooit was omdat ik mijn armen haast niet meer kan gebruiken .
Heb daardoor continu zorg nodig gehad wat door familie gedaan is en nog steeds.
Een vergoeding hiervoor lijkt me wel op zijn plaats.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Erasmus MC Rotterdam over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Erasmus MC Rotterdam in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Petra Knol

4 jaren geleden - Nu bij andere pijnarts in het EMC geweest en alle gegevens over wat er mis is gegaan staan niet genoteerd ……….

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Erasmus MC Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Erasmus MC Rotterdam

Heeft op 14 oktober 2021 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Petra,
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag verwijzen wij u naar deze pagina https://www.erasmusmc.nl/nl-nl/patientenzorg/klachtenopvang-en-klachtenbemiddeling. Op deze pagina bevindt zich een link naar het formulier waarin u uw klacht kunt invullen. Op deze wijze kan onze klachtenfunctionaris uw klacht in behandeling nemen. We hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. mvg ^ Team Erasmus MC

Alle klachten die gemeld zijn door Petra Knol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM