FRITS MEINECKE op 05 september 2020 over Erasmus MC Rotterdam in de categorie Ziekenhuizen
Een patiënt heeft aangegeven dat de klachtenbehandeling bij Erasmus MC Rotterdam niet serieus wordt genomen. Er is geen bericht ontvangen van de klachtenregelaar en het duurt te lang voordat er een reactie komt. De patiënt verzoekt om de ontvangen berichten door te sturen voor overleg.
DE klacht behandelaar klacht melden niet serieus namelijk erasmus mc hebt geen bericht ontvangen van de klachten regelaar en anders duurt het 5 werkdagen voor je bericht kan ontvangen
kunt u mijn de bericht die u hebt ontvangen mijn toezenden kan deze in overleg plegen met Erasmus mc
is eerder genoteerd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
