arie57 op 10 september 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Het klantendossier werd ondertussen aangepast, het betaalcrediet bedraagt 300,00€. De betreffende factuur werd aangepast, er is geen openstaand saldo meer in het klantendossier. Bij verdere vragen kan er via onze website, www.bonprix.nl, rubriek ‘hulp’ contact worden opgenomen.
Samenvatting wordt geladen...
ik wil dat jullie het afmelden bij afterpay zo dat ik weer normaal kan bestellen ik heb niks van jullie de bank hoezen heb ik niet die zijn trug gestuurt naar jullie ik heb jullie ook al een papier in gevuld van jullie ik wil nu dat het stopt en dat ik ook gewoon weer normaal kan bestellen
als het afgemeld is bij afterpay zo dat ik gewoon weer kan bestellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Bonprix
11 jaren geleden - Beste mevrouw in't Hout, Naar aanleiding van uw bericht kan ik u hierbij melden dat uw account ondertussen werd aangepast en de verloren retour werd verwerkt op 3 september. Uw bestelcrediet op uw account bedraagt opnieuw 300,00€. Voor verdere informatie rond uw dossier kan u steeds terecht op onze website, www.bonprix.nl, rubriek ‘hulp’. Indien u niet meer reageert op deze email wordt uw dossier bij www.klacht.nl automatisch afgesloten en als ‘opgelost’ geregistreerd. Uiteraard kunt u na verloop van deze periode ons nog steeds contacteren voor eventuele verdere vragen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en het vertrouwen in bonprix te hebben hersteld. Yvonne Kruijt Klantenservice bonprix
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2014 om 15:01 geantwoord
Het klantendossier werd ondertussen aangepast, het betaalcrediet bedraagt 300,00€.
De betreffende factuur werd aangepast, er is geen openstaand saldo meer in het klantendossier.
Bij verdere vragen kan er via onze website, www.bonprix.nl, rubriek ‘hulp’ contact worden opgenomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
