Klacht: Bedonderd door monteur

Na84 op 06 januari 2025 over EP Tummers Panningen in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 januari 2025

Een klant van EP Tummers Panningen voelt zich bedrogen door de service van het bedrijf, met name door de monteur. Er wordt geklaagd over een vervanging van een onderdeel die niet heeft plaatsgevonden, en er zijn onjuiste beweringen gedaan over contact en aanwezigheid. De klant heeft al betaald voor de diensten en heeft besloten nooit meer gebruik te maken van EP Tummers.

Mijn Klacht:

We voelen ons ontzettend bedonderd door EP Tummers en met name door monteur Tom van Neerven.

Hij heeft een zogenaamd kapot onderdeel vervangen, geeft aan langs te zijn geweest terwijl hij niet geweest is, geeft aan ons gebeld te hebben terwijl dit niet zo is etc etc.
Helaas hebben wij hier al voor betaald.
Voor ons nooit meer EP Tummers.

Gewenste Oplossing:

Ons geld retour.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM