Terug

Klacht: Pure oplichting

Bennie87 op 01 september 2014 over Envirofone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Envirofone
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 1 september 2014

Een klant heeft een goed toestel opgestuurd naar Envirofone, maar ontving een melding dat het toestel kapot was, waardoor hij slechts 2 euro in plaats van 35 euro kreeg. Na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, en uiteindelijk via de Britse helpdesk, heeft de klant nog steeds zijn geld niet ontvangen, ondanks afspraken hierover. De klant beschouwt de situatie als pure oplichting.

Mijn Klacht:

Ik stuur een goed toestel op, krijg ik vervolgens de melding dat het toestel kapot zou zijn en dat ik maar 2 ipv 35 euro ontvang. vervolgens krijg ik geen reactie op mijn vele emails en blijkt het nederlandse telefoon nummer inactief. uiteindelijk met de Britse helpdesk contact gezocht en daar de afspraak kunnen maken dat ik het geld alsnog krijg waar ik recht op heb. inmiddels ben ik dik 3 maanden en vele emails en telefoontjes verder en heb ik mijn geld nog steeds niet.
in mijn ogen pure oplichting!

Gewenste Oplossing:

het geld krijgen waar ik recht op heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Envirofone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Envirofone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Envirofone

Alle klachten over Envirofone →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Envirofone
Zo werkt het