2dochters op 24 juni 2012 over entreeticket.nl in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 28 oktober 2011 twee overnachtingen voor twee personen gekocht via entreeticket.nl, met een geldigheid van een jaar. Ondanks herhaalde pogingen om een boeking te maken via het opgegeven e-mailadres, ondervindt de klant problemen door een voortdurend vernieuwende website.
Op 28 oktober 2011 heb ik via entreeticket.nl 2 overnachtingen voor 2 personen gekocht. De bon is een jaar geldig. Nu probeer ik al een hele tijd om via [email protected] een boeking te maken maar de site is steeds aan het vernieuwen?
Toch de overnachtingen kunnen boeken of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
