Mijn Klacht:
Wij zijn 6 juli naar Efteling gegaan. Wij zouden met 3 volwassenen en 1 kind van 2 jaar komen. Nou was er 1 volwassene ziek, dus wijn wij met 2 volwassenen en 1 kind van 2 jaar gekomen. Toen we onze kaartjes afgaven bij de mevrouw die die scant, hebben wij vermeld dat we dat ene kaartje graag zouden willen veranderen nar een andere datum. Ze vertelde ons dat dat kon en dat we aan het einde van ons dagje dat even zouden moeten melden bij de klanten service balie. Nu blijkt het dat die mevrouw per ongeluk toch ALLE kaartjes had gescand. Dat kaartje is dus helemaal niet meer geldig en we kunnen daar dus ook helemaal niks meer mee. Dus door de fout van de Efteling, moeten wij een nieuw kaartje kopen.
Gewenste Oplossing:
Als de Efteling ons gewoon de datum laat veranderen (waardoor wij er ook nog eens extra nieuwe kaartjes bij zouden kopen)
