Klacht over Arriva: Enkeltje veel te duur

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik ben een student uit ‘s-Hertogenbosch, en ik moet voor mijn stage drie dagen in de week naar het dorp Beneden-Leeuwen reizen. Vandaag ben ik mijn OV-kaart vergeten en ging ik maar voor een enkeltje. Blijkbaar is een enkeltje vanuit ‘s-Hertogenbosch al €10,-. Ik moet vanavond ook nog terugreizen; Dat is weer eens €10,-. Dus als een student vind ik het schandalig dat ik €20,- moet betalen voor een reis naar mijn stage omdat ik een keer mijn OV-kaart vergeten ben.

Groeten,
Jason van der Lee

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat er minimaal €10,- teruggestort gewordt op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 27 september 2017 om 08:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ItsJasonn,

Ai, dat is erg balen! Via dit kanaal kan ik niks voor je betekenen. Je kan via het formulier op onze website een resitutieverzoek indienen http://bit.ly/2xKEaJh

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.

Met vriendelijke groet,
^JK
Arriva Webcareteam

Klacht: Enkeltje veel te duur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer