Michael Aken, van op 20 maart 2020 over Tuin Maximaal in de categorie Tuin, Tuincentra
Een klant van Tuin Maximaal heeft enkele beschadigde onderdelen van een overkapping ontvangen en heeft op 1 juli 2019 een e-mail gestuurd om dit te melden. Tot op heden heeft de klant geen terugkoppeling of oplossing ontvangen en voelt zich aan het lijntje gehouden.
Enkele onderdelen van mijn overkapping zijn beschadigd afgeleverd.
Direct op 01-07-2019 hierover een email gestuurd.
Sindsdien word ik aan het lijntje gehouden en is er geen enkele terugkoppeling gekomen met een oplossing.
De overkapping is geplaatst met de beschadigde delen, dus wens ik een financiële compensatie van € 500,-
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
