Hallo Richella, Wat vervelend dat je vaak moet staan in de bus. Wanneer een bus TE vol zit kijken we zeker naar eventueel extra materiaal. Maar een bus is nu eenmaal ingedeeld met zit en staanplaatsen. Het kan dus voorkomen...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo, ik moet iedere dag de bus 165 van 7 uur hebben in benden leeuwen op de akkerstraat. Ik moet dan al staan en de rut duurt dan nog 1 uur. Kan Arriva i.p.v. een enkele bus geen dubbele bus in zetten zodat iedereen gewoon kan zitten
Als er een dubbele bus wordt in gezet i.p.v. een enkele
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2019 om 22:10 geantwoord
Hallo Richella,
Wat vervelend dat je vaak moet staan in de bus. Wanneer een bus TE vol zit kijken we zeker naar eventueel extra materiaal. Maar een bus is nu eenmaal ingedeeld met zit en staanplaatsen. Het kan dus voorkomen inderdaad dat je soms moet staan.
We gaan het wel in de gaten houden de komende periode.
Excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
