Klacht: Onterechte facturen en afgesloten terwijl wel betaald is

GekZeker op 17 mei 2018 over Energieflex in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Status In behandeling
Datum 17 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds begin maart zit ik bij energie flex heb tot nu toe 300 euro en een paar cent betaald. Heb een brief gekregen dat ik ben afgesloten omdat ik niet betaald zou hebben terwijl ik wel betaald heb.

Ook heb ik hier eerder contact mee over gehad met energie flex en heb hier e-mails van ter bewijs . Ook heb ik bewijs stukken van betalingen en bewijs dat mij contract pas is ingegaan op 09-03-2018.

Gewenste Oplossing:

Als energie flex mij een schade vergoeding gaat betalen voor alle ellende stress hoofdpijn slapeloze nachten die ik heb gehad vanaf het moment dat ik bij hun zit en voor alle schade die ik hier door krijg en ik wil een brief met erkenning van de fout van energie flex want sta nu te boek als wanbetaler.......voor elke dag dat ik bij energie flex heb gezeten eis ik een schade vergoeding van €15 per dag. Indien u bewijs wil ik stuur dit graag toe. Tevens zal ik mijn advocaat hier ook over berichten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Energieflex

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Energieflex nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energieflex in behandeling genomen

Bericht van Energieflex

7 jaren geleden - Beste meneer Van Vliet, Bedankt voor uw klacht. Ik zie dat mijn collega's op dit moment bezig zijn met de kwestie, we zijn druk bezig met voor u kijken wat de mogelijkheden zijn. Op dit moment kan ik daar zelf geen uitspraken of toezeggingen over doen, wel zorg ik dat ik door mijn collega's op de hoogte wordt gehouden van het verloop. Wij zullen per e-mail nog contact met u opnemen hierover. Met energieke groet, Marieke

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie